Dostavna usluga
Dostava
Kurirska dostava
Rok isporuke
3–4 radna dana (Slovačka)
5–6 radnih dana (Španjolska)
5–6 radnih dana (Španjolska)
Rok narudžbe
14:00 (pon – pet)
Cijena
€9,94 (s PDV-om)
Narudžbe se otpremaju iz našeg slovačkog skladišta (3–4 radna dana) ili španjolskog skladišta (5–6 radnih dana), ovisno o dostupnosti zaliha. Ako narudžba obuhvaća proizvode iz oba skladišta, isporuka može stići u dvjema odvojenim pošiljkama.
Sve kurirske dostave moraju biti potpisane pri preuzimanju. Ne dostavljamo na poštanske pretince (PO Box).
Dostava u planinska odredišta (Lika, Gorski Kotar, Dalmatinsko Zagorje i Zagorje) može potrajati dodatni 1 dan.
Dostava paleta
Šaljemo palete veličine 1200×1000 mm (baza) i visine do 2200 mm. Posebni zahtjevi kao što su ograničenja visine, dostava u određeno vrijeme ili ručni istovar mogu podlijegati dodatnoj naknadi.
Povrati Povrati & Povrat novca
Rok povrata
14 dana od dostave
Stanje proizvoda
Izvorno stanje
Troškovi povrata
Snosi kupac*
Povrat novca
Uključuje izvorne troškove dostave
Povrati: sluzbazakorisnike@omotnice.hr
Oštećena ili pogrešna roba
- Kontaktirajte nas u roku od 48 sati od dostave ako je proizvod oštećen ili neispravan
- Fotografirajte oštećenje i pakiranje te pošaljite slike na sluzbazakorisnike@omotnice.hr
- Molimo vas da ne vraćate proizvod dok od nas ne dobijete potvrdu
Opći uvjeti dostave
- Datumi i vremena dostave ne mogu se jamčiti
- Kurir može stići ranije nego što se očekuje
- Radni dani računaju se od ponedjeljka do petka, bez državnih blagdana
- Narudžbe zaprimljene nakon 14:00 bit će obrađene i otpremljene sljedeći radni dan
- Sve narudžbe ovise o dostupnosti zaliha
- Promjena adrese dostave nakon otpreme može rezultirati dodatnom naknadom
Pitanja o dostavi?
E-pošta
Vrijeme odgovora
Obično unutar 1 radnog dana
Odgovori se šalju u radnom vremenu, od ponedjeljka do petka.